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◆【線上 online】高效能雲端工作戰略(SA)

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共可觀看2個月

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數位時代來臨，傳統事務性工作逐漸被科技工具取代，如何運用雲端化平台及APP事半功倍完成工作，才是現代秘書及行政幕僚人員的聰明工作術！如何快速歸納及管理工作中各種類型的文書檔案？蒐集資料如何快、狠、準？facebook社群如何經營與管理？如何善用手機APP，隨時召集會議或機動性處理工作事務？

本課程內容將獨家傳授您如何有效善用雲端工作戰略，並帶您實機操作時下最夯的APP應用，協助您在工作上應用高效能的檔案管理、社群網路及數位雲端資訊，更能掌握趨勢脈動，及時提供主管有效的決策資訊，創造秘書行政角色更高的職場價值！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★線上課程為精華版（不包括現場演練、案例分組討論時間）

如完成線上課程，欲再參與現場互動及小組討論，

可另加報單天實體課程，每一門單天課程享複習價1,000元優惠。

★線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）

課程大綱

壹、實體文書檔案管理

一、辦公室內的檔案規劃

二、編列檔案名稱的原則

三、知識型電子化檔案管理

四、如何增進日常文書處理效能

貳、雲端工作術

一、快，狠，準，蒐集資料技巧

1、優先順序的排定

2、突發事件的應對

3、提升搜尋能力

4、快速蒐集資料

二、網路社群的管理

1、Google Chrome操作及運用

2、行動化召集會議及通知

3、Facebook社群經營及維護機制

三、如何利用數位雲端資訊協助提升效率

1、隨時建立資料庫

2、科技雲端產品運用

3、超級情報員

參、強大您的手機，帶著所有資訊趴趴走（實機操作）

一、善用APP拿回時間主導權

二、跨界工作創造效率

三、時下最夯的應用術

周純如講師

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■ 現任：

1、捷易通科技JetCom Tech. (股)公司執行董事
2、中華民國專業秘書暨行政人員協會理事長
3、台北市專業秘書暨行政人員協會監事長
4、伊莉莎白國際禮儀協會創會理事長
5、中華產學職能發展協會創辦人
6、台灣客服中心發展協會理事
7、臺灣服務稽核協會專任講師
8、NGO聯合國世界和平婦女會理事

■ 學歷：美國曼徹普立敦大學EMBA / 淡江大學管科所

■ 經歷：

1、捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理、行政總監
2、寶來集團寶碩財務科技客戶服務部門主管
3、儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理
4、東帝士集團秘書

■ 專長課題：

1、顧客服務與經營管理
2、顧客抱怨處理客訴處理
3、服務流程優化力
4、商務接待與國際禮儀
5、職場必備基本功
6、幕僚行政主管專業培訓
7、內勤行政從業人員職能十大工作術

■ 證照：

1、中國國家二級心理諮商師證照
2、台灣服務稽核協會實務神秘客認證
3、聯合國外交培訓人才結訓
4、國際禮儀乙級培訓師證照
5、國際禮儀認證教師Certified Instructor
6、WPCI國際門市管理認證PCISM
7、RHRM甲級-門市人力資源管理
8、RDM甲級-門市店務管理
9、RCRM甲級-門市顧客關係管理
10、RSE甲級-門市服務禮儀

■ 著作：

1、7位頂尖秘書教你職場行政成功術 (商周)
2、國際禮儀實務－教您培養優雅與風範 (新陸)

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