實體課程

招生中

員工心理輔導技巧

課程地點

台中 │ 東海大學推廣部（台中市西屯區台灣大道四段1727號）

課程日期

2026/11/23 ~ 2026/11/23

課程時間

周一 09:30~16:30

上課時數

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課程介紹

員工心理健康已成為企業備受關注的議題，員工心理狀態與其表現息息相關，如何洞悉員工問題背後的個別差異？人資人員與管理者該如何運用輔導技巧找出員工表現不佳的心理障礙，並且讓員工放下心防、跨越抗拒？

本堂課程由專業諮商心理師帶您成功發揮員工輔導的影響力，透過觀察準則及輔導技巧訓練，協助學員能夠積極的處理員工問題，並且運用「激勵」與「紓壓」的輔導技巧提升團隊成員的心理素質，鞏固企業競爭力！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★凡參加本課程『員工心理輔導技巧』的學員，再報名『員工心理輔導人員認證班』即可折扺學費1,000元

課程效益

1、精髓化課程設計，讓您具備實作輔導技巧

2、專業體驗教學，讓您了解輔導的操作步驟

3、具體互動指導，期能有效發揮對員工的影響

4、成為有效能的人事主管，能高明的處理問題員工，並且積極的處理員工問題

課程大綱

一、洞悉員工問題背後的個別差異

二、如何轉化員工的負面情緒？

三、如何化解員工覺得自己受害的心情？

四、如何透過輔導降低員工壓力？

五、如何透過輔導激勵員工熱情？

六、成功發揮員工諮商影響力的關鍵心法

七、初步判斷員工心理狀態的觀察準則

八、運用輔導找出員工表現不佳的心理障礙

九、讓員工放下心防、跨越抗拒的輔導秘訣

十、企業中「激勵」與「紓壓」的輔導技巧如何交錯運用？

十一、案例分享與實際討論演練

馬度芸講師

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■ 現任：

張老師基金會等知名單位諮商心理師
旭立文教基金會EAP合作講師
中國醫藥學院附設醫院國際交流推廣中心溝通培訓顧問

■ 經歷：

哈佛企管暨「管理雜誌」總編輯
行銷雜誌「突破」總編輯
TVBS電視台主播、駐國外特派員、政經組記者
年代電視台財經節目製作人
竹科廣播電台戀愛婚姻及心靈成長節目主持製作
南寮新恩全人發展協會輔導員
鉅微管理顧問公司講師
台中科技大學兼任講師

■ 專業認證：諮商心理師

■ 專長領域：

職場人際與變革因應、親密關係與衝突處理、企業主管教練式諮商、同理心培訓企業講師、主管管理風格之探索

■ 授課單位：

ＩＢＭ、台積電、聯電、上銀、花旗銀行、上海匯豐銀行、Ｐ＆Ｇ、豐田汽車、萬芳醫院、中國醫藥大學附設醫院、上海中醫藥大學附屬醫院、自來水事業處、交通部高工局、國有財產局、行政院人事行政總處公務人力發展學院、天使心、兒福聯盟、生命線…等多家知名單位。

■ 著作：

「已婚是種病？為什麼老婆老是講不停，老公總是講不聽」

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