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總務必備-提升總務行政管理與服務效能

課程地點

高雄 │ 文化大學推廣部高雄分部（高雄市前金區中正四路215號3樓）

課程日期

2026/11/26 ~ 2026/11/26

課程時間

周四 09:30~16:30

上課時數

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課程介紹

「總務」是經營者的重要幕僚，也是企業的後勤支援及服務部門，如果一家公司沒有優秀的總務單位，公司內部管理必定雜亂無章。總務人員該如何運用專業來建立一套管理機制與工作流程，協助公司整合企業內部各項資源及節省費用，達成最有效率的運用管理？

本課程從認知總務在整個團隊中的角色與責任出發，帶領您完整了解這項職位的職權與管理操作的實務，並透過多年實務經驗的業界名師針對行政總務常見問題的實務案例說明，讓您實際活用在工作上，強化總務行政基本功與執行能力，快速協助企業提升績效降低成本，成為一位優秀的總務管理人員！

★課程總時數6小時參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

一、現代總務行政的管理任務

1、總務人員應有的創新技能

2、總務達成目標要訣與案例

二、總務行政組織與績效指標

1、總務行部門的工作權責

2、總務年度工作計劃之案例

三、建立總務管理制度與流程

1、訂定總務行政管理規章

2、總務行政作業流程與案例

四、總務行政工作實務解析

1、總務行政管理案例研討

2、總務行政人才培育與要點

五、總務行政工作執行要訣

1、總務常見問題之解決對策

2、總務問題的分析與案例

六、總務推動節省成本的方法

1、總務降低管理成本技巧

2、總務行政效益分析與案例

七、實務案例研討

余明元講師

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■ 現任：

益能科技興業股份有限公司總經理

■ 經歷：

1、台灣惠昱科技營運及採購開發副總
2、匯豐汽車襄理，負責採購、總務行政及人資管理共13年
3、匯豐汽車職工福利委員會總幹事
4、開立工程新建新光摩天大樓現場工程師
5、赤崁科技採購經理
6、典皇工程營運顧問
7、永安消防技術顧問
8、知名企管ISO輔導顧問師

■ 認證：

甲級電匠、乙級室內配線士、乙級勞工安全衛生管理員、第一屆消防設備士、丙級自來水管配管技術士、自來水管承裝技工、IATCA / IRCA ISO主任稽核員、公共安全檢查專業人員、輻射鋼筋偵檢人員

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