第二期企業內部講師高階特訓認證班(02-02HET)
台北 │ 台灣文創中心 松江二館(台北市中山區松江路131號2樓)
2026/11/28 ~ 2027/01/09
周六 09:00~16:00
5天共30小時
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★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
| !獨家課程!課程特色說明: | |
| 1、適合已有內部講師授課經驗、或參加過”企業內部講師認證班”課程之學員 2、一對一諮詢輔導如教學方法、教案調整、個別表達問題之精進 3、每堂課補充資訊分享,提供各授課場合應用提點 | |
| 11/28 第一週:講師的自我評量 ~ Evaluation | |
| 單元 | 內容大綱 |
| 講師自我定位 | - 企業高階講師角色的承上啟下 - 企業高階講師使命的困難挑戰 - 企業老闆對你的期許要求 |
| 講師自我分析 | - 講師優/劣勢SWOT自我分析 - 講師情境Situation設定因應 - 講師多元能力Before Vs. After |
| 聽眾定位分析 | - 學員起點行為分析瞭解 - 為什麼學員「不配合」? - 如何影響聽眾與整合聽眾 |
| 講師自我期許 | - 講師不同類型與產業比較 - 講師表現的三層次提升 - 企業高階講師的迷思與現實 |
| Other Reminder | 學員需於第二週課程繳交教案PPT 以紙本印出講義版本,不限篇幅與頁數 主題需以未來講課需求為主2 |
| 12/5 第二週:講師的專業展現 ~ Profession | |
| 單元 | 內容大綱 |
| 內容邏輯架構 | - 三段式內容架構擬定原則 - 說故事手法佈局鋪陳 - 如何深入淺出難易取捨 - 不佳的邏輯表現與調整 |
| 講義教案呈現 | - 教案製作的成效 Before Vs. After - 講義編寫製作的原則與考量 - 教案編寫5流程與效益掌握 |
| 媒體素材應用 | - 教學媒體的不同選擇與優缺分析 - 視覺輔助器材畫面呈現技巧 - 圖表、照片、文字表現技巧 - 軟硬體使用注意事項Q&A |
| 專業整合佈局 | - 高階講師應有之授課品質 - 講師專業表現的多元評鑑 - 成功 Vs.失敗教案比一比參考示範 |
| 課程內容補充 | - 【鄭老師媒體專訪文章-1】 圖表工作術:製作簡報常見的錯誤 邏輯力、簡報圖表之呈現能力…etc - 相關問題之小組討論與個案解析 |
| 12/12 第三週:講師的溝通表達~ Communication | |
| 4單元 | 內容大綱 |
| 溝通整體表現 | - 高階講師之挑戰與自信心強化 - 上台心理障礙與緊張克服技巧 - 眼神姿態之整體應對研討 |
| 口語表達心法 | - 不當之聲音表達與用辭表現 - 如何避免口頭禪與加強抑揚頓挫 - 口語表達說服力技巧提升 |
| 講師魅力塑造 | - 講師形象 Image Model分析 - 講師呈現的氣場與影響力 - 企業文化 Vs個人魅力之整合 |
| 課程內容補充 | - 【鄭老師媒體專訪文章-2】 說服別人之前先說服自己~ 說服力、形象力、會議能力…etc - 相關問題之小組討論與個案解析 |
| Other Reminder | 學員書面課綱&表達能力自評 小組團隊互助與 Q&A分享討論 |
| 12/19 第四週:講師的加分表現 ~ Passion | |
| 單元 | 內容大綱 |
| 問答應對技巧 | - 企業講師要問不倒? - 問答事先預測與準備 - 引導互動與提問技巧 - 困難問題分類與整理 |
| 教室控場技巧 | - 正面互動之氣氛營造 - 教室干擾有哪些? - 冷場之原由與因應 |
| 異常狀況排除 | - 處理基本原則與配套措施 - 課前/課中/課後三階段準備 - 講師易犯之錯誤討論與因應 |
| 上台前總檢核 | - 講師專業外的EQ與熱誠 - 教室場地配合與座位安排 - 講課工具與教具使用檢視 - 高階講師應有的任務與使命 |
| 課程內容補充 | - 【鄭老師媒體專訪文章-3】 把資料消化成資訊,讓提案不再被打槍 :表達力、應變力、場控能力…etc - 相關問題之小組討論與個案解析 |
| Other Reminder | 試教演練實務要領與規範 實務演練之順序與配備安排說明 |
| 2027/1/9 第五週:講師的實務演練~ Practice | |
| 單元 | 內容大綱 |
| 筆試測驗與 試教演練 | - 筆試測驗1小時 (30%) - 每人準備上台課程講述12分鐘+3分鐘左右QA回應 - 教案繳交~書面與PPT (20%) - 搭配教學手法與互動引導 - 除教室配備外可自備所需資料&教具 - 老師個別講評建議Vs.學員互評Vs.個人自評 (50%) |
鄭俐瑛講師
查看所有課程■ 學歷:
美國加州州立大學聖荷西分校 碩士 (SJSU)
主修:口語傳播 (Speech Communication)
香港中文大學EMBA工商管理 碩士
私立輔仁大學 學士
主修:大眾傳播 (Mass Communication)
■ 經歷:
中華民國口語傳播協會理事
台灣商務策劃協會TBSA理事
和風談判機構講師
『力言專業語言表達訓練所』負責人
文化大學、台灣藝術大學、台北科技大學、中正大學等大專院校『商業簡報、商業談判、人際關係、溝通表達、口才訓練、團體溝通、企業內部講師、公關行銷、面談技巧、報告撰寫、生涯規劃與管理…等』課程講師
■ 講師特色:
1、鄭俐瑛老師具有國內/外﹝口語傳播﹞專業背景,能將課程內容透過講師專業多元的表達技巧,有系統的協助學員從實務與實例中吸收瞭解。
2、授課經歷20年以上,每年授課時數累積上千小時,教學經歷豐富且生動活潑,深獲學員好評,課後滿意度高達95%以上。
3、為各大企業『內部講師訓』與『簡報技巧』之指定講師,如台積電、友達、大聯大…等,為台積電連續20年來『簡報技巧』課程指定講師,授課超過350場次以上。
4、講師點評時能精準指出學員『盲點』,改變過去習慣,指出迷思讓學員感到相當實務且受用。
5、上課方式幽默緊湊,重視學員學習效果與課堂氣氛~多採取互動回饋討論修正,強調課堂實務激發參與意願,俾使學員同時精進技巧、知識與實務經驗。
■ 專精課程主題:
企業內部講師訓練與演練
成功商業簡報技巧與演練
公眾表達與口才演說訓練
職場溝通與人際關係
團體溝通與組織領導
公關行銷與應對技巧
溝通協商與說服技巧