第二期企業內部講師高階特訓認證班(02-02HET)

實體課程

招生中

第二期企業內部講師高階特訓認證班(02-02HET)

課程地點

台北 │ 台灣文創中心 松江二館(台北市中山區松江路131號2樓)

課程日期

2026/11/28 ~ 2027/01/09

課程時間

周六 09:00~16:00

上課時數

5天共30小時

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課程介紹
您的存在對企業的影響力有多大!?您在台上是否具備吸引人的演說力?企業內部講師肩負著組織人才提升與企業知識傳承的重要使命!深刻瞭解企業文化、掌握組織發展脈絡、發揮專業職能素養,是內部講師的絕對優勢,更擁有一般外部師資無可取代的專業技能與產業慣性的經驗價值!企業內部講師如何塑造自己的授課風格與魅力?課程設計重點有哪些?面臨各種特殊教學情境須運用哪些解決技巧?

相較於外聘講師或是委外訓練,內部講師對企業文化與內部流程更為瞭解,有授課經驗的高階講師常也身兼主管、領導之職,亦是教練、顧問的角色,更被期待能完整傳達企業之文化精神,本課程藉由授課老師深厚的「口語表達」之專業資歷與20年以上的授課經驗,五天內將深入淺出、有系統的提升個人專業力、調整口語表達力、塑造外在形象力,讓你找到另一個舞台,增加個人職場競爭力!

★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

!獨家課程!課程特色說明:

1、適合已有內部講師授課經驗、或參加過”企業內部講師認證班”課程之學員

2、一對一諮詢輔導如教學方法、教案調整、個別表達問題之精進

3、每堂課補充資訊分享,提供各授課場合應用提點

11/28   第一週:講師的自我評量 ~ Evaluation

單元

內容大綱

講師自我定位

- 企業高階講師角色的承上啟下

- 企業高階講師使命的困難挑戰

- 企業老闆對你的期許要求

講師自我分析

- 講師優/劣勢SWOT自我分析

- 講師情境Situation設定因應

- 講師多元能力Before Vs. After

聽眾定位分析

- 學員起點行為分析瞭解

- 為什麼學員「不配合」?

- 如何影響聽眾與整合聽眾

講師自我期許

- 講師不同類型與產業比較

- 講師表現的三層次提升

- 企業高階講師的迷思與現實

Other Reminder

學員需於第二週課程繳交教案PPT

以紙本印出講義版本,不限篇幅與頁數

主題需以未來講課需求為主2

12/5   第二週:講師的專業展現 ~ Profession

單元

內容大綱

內容邏輯架構

- 三段式內容架構擬定原則

- 說故事手法佈局鋪陳

- 如何深入淺出難易取捨

- 不佳的邏輯表現與調整

講義教案呈現

- 教案製作的成效 Before Vs. After

- 講義編寫製作的原則與考量

- 教案編寫5流程與效益掌握

媒體素材應用

- 教學媒體的不同選擇與優缺分析

- 視覺輔助器材畫面呈現技巧

- 圖表、照片、文字表現技巧

- 軟硬體使用注意事項Q&A

專業整合佈局

- 高階講師應有之授課品質

- 講師專業表現的多元評鑑

- 成功 Vs.失敗教案比一比參考示範

課程內容補充

- 【鄭老師媒體專訪文章-1】

  圖表工作術:製作簡報常見的錯誤

  邏輯力、簡報圖表之呈現能力…etc

- 相關問題之小組討論與個案解析

12/12    第三週:講師的溝通表達~ Communication

4單元

內容大綱

溝通整體表現

- 高階講師之挑戰與自信心強化

- 上台心理障礙與緊張克服技巧

- 眼神姿態之整體應對研討

口語表達心法

- 不當之聲音表達與用辭表現

- 如何避免口頭禪與加強抑揚頓挫

- 口語表達說服力技巧提升

講師魅力塑造

- 講師形象 Image Model分析

- 講師呈現的氣場與影響力

- 企業文化 Vs個人魅力之整合

課程內容補充

- 【鄭老師媒體專訪文章-2】

說服別人之前先說服自己~

說服力、形象力、會議能力…etc

- 相關問題之小組討論與個案解析

Other Reminder

學員書面課綱&表達能力自評

小組團隊互助與 Q&A分享討論

12/19   第四週:講師的加分表現 ~ Passion

單元

內容大綱

問答應對技巧

- 企業講師要問不倒?

- 問答事先預測與準備

- 引導互動與提問技巧

- 困難問題分類與整理

教室控場技巧

- 正面互動之氣氛營造

- 教室干擾有哪些?

- 冷場之原由與因應

異常狀況排除

- 處理基本原則與配套措施

- 課前/課中/課後三階段準備

- 講師易犯之錯誤討論與因應

上台前總檢核

- 講師專業外的EQ與熱誠

- 教室場地配合與座位安排

- 講課工具與教具使用檢視

- 高階講師應有的任務與使命

課程內容補充

- 【鄭老師媒體專訪文章-3】

  把資料消化成資訊,讓提案不再被打槍

  :表達力、應變力、場控能力…etc

- 相關問題之小組討論與個案解析

Other Reminder

試教演練實務要領與規範

實務演練之順序與配備安排說明

2027/1/9   第五週:講師的實務演練~ Practice

單元

內容大綱

筆試測驗與

試教演練

- 筆試測驗1小時 (30%)

- 每人準備上台課程講述12分鐘+3分鐘左右QA回應

- 教案繳交~書面與PPT (20%)

- 搭配教學手法與互動引導

- 除教室配備外可自備所需資料&教具

- 老師個別講評建議Vs.學員互評Vs.個人自評 (50%)

★【企業內部講師高階特訓認證班】學員訓後心得★

鄭俐瑛講師

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■ 學歷:

美國加州州立大學聖荷西分校 碩士 (SJSU)
主修:口語傳播 (Speech Communication)
香港中文大學EMBA工商管理 碩士
私立輔仁大學 學士

主修:大眾傳播 (Mass Communication)

■ 經歷:

中華民國口語傳播協會理事
台灣商務策劃協會TBSA理事
和風談判機構講師
『力言專業語言表達訓練所』負責人

文化大學、台灣藝術大學、台北科技大學、中正大學等大專院校『商業簡報、商業談判、人際關係、溝通表達、口才訓練、團體溝通、企業內部講師、公關行銷、面談技巧、報告撰寫、生涯規劃與管理…等』課程講師

■ 講師特色:

1、鄭俐瑛老師具有國內/外﹝口語傳播﹞專業背景,能將課程內容透過講師專業多元的表達技巧,有系統的協助學員從實務與實例中吸收瞭解。
2、授課經歷20年以上,每年授課時數累積上千小時,教學經歷豐富且生動活潑,深獲學員好評,課後滿意度高達95%以上。
3、為各大企業『內部講師訓』與『簡報技巧』之指定講師,如台積電、友達、大聯大…等,為台積電連續20年來『簡報技巧』課程指定講師,授課超過350場次以上。
4、講師點評時能精準指出學員『盲點』,改變過去習慣,指出迷思讓學員感到相當實務且受用。
5、上課方式幽默緊湊,重視學員學習效果與課堂氣氛~多採取互動回饋討論修正,強調課堂實務激發參與意願,俾使學員同時精進技巧、知識與實務經驗。

■ 專精課程主題:

企業內部講師訓練與演練
成功商業簡報技巧與演練
公眾表達與口才演說訓練
職場溝通與人際關係
團體溝通與組織領導
公關行銷與應對技巧
溝通協商與說服技巧


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