實體課程

招生中

顧問式SPIN銷售即戰力

課程地點

高雄 │ 文化大學推廣部高雄分部（高雄市前金區中正四路215號3樓）

課程日期

2026/12/11 ~ 2026/12/11

課程時間

周五 09:30~16:30

上課時數

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課前期望
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課程介紹

在現今競爭激烈的市場中，單純推銷產品已無法滿足客戶需求，顧問式銷售已成為企業業務提升的關鍵利器。根據 Scrupp 的報告，企業若投資於銷售訓練，平均成交率可提高 15%；而根據 Mindtickle 的研究，銷售人員的生產力和業績，與其銷售技巧、溝通能力及適應性銷售策略密切相關。這顯示，具備顧問式銷售能力的業務，不僅能提升成交率，也能增進客戶的長期回購率，建立穩固且持久的客戶關係。

本課程從基礎到進階，完整解析顧問式銷售的核心技巧與實務操作，包括如何塑造專業形象、運用 SPIN 銷售提問模式、掌握顧問式 SCAQ 技巧，並在實作演練中學會「銷售於無形」的策略。課程同時深入解析客戶決策流程與異議處理方法，協助學員建立系統化銷售思維，提升實戰成交能力。

課程由吳忠緯老師親自授課，結合多年企業顧問與銷售實戰經驗，運用互動式教學與案例演練，讓學員在課堂中即能思考體驗、分享實作，並即時獲得改善回饋，確保所學能直接應用於實務工作中。無論是想提升個人業績，或打造高績效銷售團隊，本課程都是不可錯過的實戰指南。

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

一、永遠讓客戶第一個想到你

1、何謂顧問？【銷售形象的塑造與內涵】

2、業務不是一種工作，而是一種能力

3、成功Top10【銷售顧問十技】

二、決戰在「銷售產品」之前

1、賣什麼給客戶？【解決問題與滿足需求】

2、問對問題才有好方法【SPIN銷售模式】

3、顧問式SCAQ技巧【讓客戶自己開口說】

4、聊著聊著就成交【why-why分析】

5、提問話術設計與演練發表

三、顧問式「銷售於無形」之中

1、你是【經營客戶】還是【談生意】

2、顧問式銷售８步驟【一步一腳印】

3、從８步驟解析【顧客關係維護】

4、客戶決策分析【Keyman與Rightman】

5、客戶價值分析【MsCoW】研討與發表

四、拒絕之強背後的真功夫

1、臨門一腳：設法讓客戶【說不】

2、客戶拒絕的10大理由與應對話術

3、異議處理：善用【拋球反問法】

吳忠緯講師

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■ 現任：

【企業實戰教練】教育訓練顧問講師

■ 經歷：

1、【企業實戰教練】教育訓練顧問講師（現任）
2、【得剛企業管理顧問有限公司】專案顧問講師
3、【廣源良(絲瓜水/化妝品)】董事長特助
4、【氏熙國際(精品咖啡加盟)】總經理特助
5、【喬山(健身器材/按摩椅)】總管理處/人資管理師
6、【維他露(舒跑/每朝/御茶園)】行銷部/品牌企劃高專
　【維他露(舒跑/每朝/御茶園)】總經理室/人資主管
7、【風尚人文咖啡館】總管理處/行銷開發主任

■ 專業認證：人力資源管理師 / PERFORMIA人格特質分析師

■ 專長領域：

【企業經管/人才培育】輔導顧問/專職講師、【企業辦訓全攻略】專案顧問講師、【二代團隊接班人】主管培育講師、【互動式教學實戰】師資培育教練、【Team Building/Action Learning】團隊教練

《企業實戰培訓》：

【團隊共識實戰】、【領導管理實戰】、【行銷企劃實戰】、【人力資源實戰】、【銷售業務實戰】、【門市經營實戰】、【講師教學實戰】、【創新改善實戰】、【核心能力實戰】

行銷活動企劃出身，任職多年HR、高階管理幕僚、企業經管顧問、人才培育講師。擅長運用活動企劃方式，來協助企業規劃執行教育訓練課程；有趣且實用的創新多元互動教學方式，幫助提昇學習動機及效益，並能在課堂上讓學員藉由思考體驗、實作分享、演練驗收，及時提供改善方向。

■ 授課單位：

國泰人壽/中國信託人壽/台北富邦銀行/富邦人壽/法國巴黎人壽/遠東商銀/華南銀行/元大證券/大銀微系統股份有限公司/宇隆科技股份有限公司/維他露食品股份有限公司/弘爺國際企業股份有限公司/順益汽車股份有限公司/匯豐汽車股份有限公司/三菱電機/中信房屋/薰衣草森林/鎵興國際股份有限公司/揚運國際人力集團/中國醫藥大學附設醫院/台灣禮來股份有限公司/永信藥品工業股份有限公司/小林鐘表眼鏡股份有限公司/廣源良實業有限公司/台中市飛雁創業協會/鹿港文教基金會/南投縣導遊服務人員職業工會/彰化縣汽車保養公會/中區婦女企業諮詢委員會/經濟部中區聯合服務中心/經濟部中小企業處/勞動力發展署中彰投分署/鹿港勞動學苑/暨南大學/中國醫藥大學/淡江大學/靜宜大學/全日物流股份有限公司……等上百家知名企業。

課前期望

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