顧問式銷售實戰特訓

課程地點

台北 │ 台灣文創中心松江二館（台北市中山區松江路131號2樓）

課程日期

2026/11/10 ~ 2026/11/10

課程時間

周二 09:30~16:30

上課時數

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課程介紹

傳統的單向推式銷售，即便勉強成交，也不易贏得顧客的回購與忠誠度。顧問式銷售與傳統銷售有哪些差異？如何透析顧客的購買動機與需求？

本課程將引導學員扮演好顧客信賴的消費或採購顧問角色，實戰演練「SPIN提問導購」與「FABE銷售推介」的流程及技巧，掌握顧問式銷售的訣竅，協助學員精準洞察顧客需求與消費心理、提出有效解決方案！
★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程效益

1、對於顧客真實購買需求的洞察與掌握

2、探詢顧客消費心理程序與決策流程之技巧

3、對顧客提問引導購買之實務操作方法

4、對顧客推介需求商品之實務操作方法

課程大綱

一、顧問式銷售V.S.傳統銷售

- 您的銷售行不行？一分鐘即戰力大考驗

- 檢視您的銷售方式！2P2S的型態組合

- 兩大重要模式看顧問式與傳統銷售之差異

二、顧問式銷售內功心法

- 掌握顧客消費心理程序及購買決策流程

- Why “Consultative Selling”?

- 顧問式銷售的「望聞問切」與「辨證論治」

三、顧問式銷售戰術攻略

- 顧問式銷售操作Step by Step

- SPIN提問導購技巧的運用及演練

- FABE銷售推介技巧的運用及演練

四、顧問式銷售實戰演練

- 顧問式銷售教戰守則

- 面對顧客拒絕或質疑的回應技巧

- 銷售實戰個案PK賽及模擬演練

王世昌講師
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■ 現職：

點市成金行銷科技總經理

■ 學歷：

國立中興大學 EMBA高階企管碩士

■ 經歷：

1、船井生醫－執行副總經理
2、卡爾奇夫國際開發－執行副總經理
3、輝庭企業－董事長特助暨品牌事業群負責人
4、矽格股份－中國事業群營運處經理、董事長特助、總經理特助、公司代理發言人、資深市場分析師
5、福壽實業－行銷企劃專員

■ 專業認證：

1、國際高階商務策劃師 (WBSA)
2、國際高階培訓師暨專業評審 (英國City & Guilds)
3、國際企業管理師 (英國ILM)
4、商務企劃能力專業顧問講師資格 (TBSA)
5、共通核心職能講師資格 (行政院勞動部)
6、大專院校講師資格 (行政院教育部)

■ 專長：

商務談判、行銷策略與企劃、品牌經營與行銷、簡報技巧、溝通協調與表達技巧、業務銷售技巧、顧客抱怨處理技巧、新事業規劃與商業模式設計、策略規劃、問題分析與解決等系列。

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