實體課程

招生中

★客戶開發實戰與成交談判技巧(03-01DHSL)

課程地點

花蓮 │ 東華創新研究園區管理中心（花蓮市華西路123號）

課程日期

2026/12/06 ~ 2026/12/06

課程時間

周日 09:00~16:00

上課時數

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課程介紹

客戶開發是銷售工作的第一步，在競爭激烈的市場中，能否通過有效的方法獲取客戶資源往往是企業成敗的關鍵，業務銷售人員如何開發新客戶、掌握潛在顧客群，大幅提升銷售業績？根據美國銷售統計資料顯示，顧客拒絕購買的理由，只有38%是真的。如何掌握客戶決策關鍵與殺價心理？進行報價與議價時，必須注意哪些細節和技巧，得以順利成交？

本課程將實際演練開發技巧與成交策略，從開發目的、方法、決策職權分析、績效管理指標到報價、議價等談判策略，引領學員突破開發及成交的瓶頸，再創業績高峰，成為百戰百勝的頂尖業務！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

客戶開發實戰技巧

一、客戶開發目的解析

二、客戶開發選擇與屬性判斷

三、客戶開發方法分享

四、客戶決策職權分析

五、客戶開發技巧實戰演練

六、開發績效管理指標

銷售成交策略與談判技巧

一、客戶決策關鍵要因

二、成交策略實戰模擬

三、報價程序突析

四、破解客戶殺價心理

五、成交式議價技巧

六、談判策略與戰術運用

聶繼承講師

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■ 現任：

中華人事主管協會資深講師

■ 學歷：

淡江大學企業管理系畢業

■ 經歷：

富士康集團數碼捷豹總經理
富士康集團紅利多數碼量販總經理
臺灣神腦國際副總經理
臺灣聯強國際業務協理

■ 專長領域：

領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決

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