實體課程

招生中

★生成式AI在訓練發展、員工關係與企業文化上的實務應用(07-01AIHR)

課程地點

高雄 │ 高雄科技大學（高雄市三民區建工路415號）

課程日期

2027/01/31 ~ 2027/01/31

課程時間

周日 09:00~16:00

上課時數

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課程介紹

隨著企業擴大採用人工智慧技術，IBM執行長阿溫德•克里希納指出，特別是人力資源部門將首先受到AI的影響。他認為，生成式AI能夠釋放人資領域數千小時的勞動密集型任務。人資也必須協助企業執行策略性人力整體規畫，盤點人才職能供給缺口，且提高人資團隊的效率，人資需更專注於具策略性的任務。根據波士頓顧問公司（BCG） 2024發布「生成式AI時代的工作偏好改變」報告，針對全球15萬名員工調查發現，2023年「就業保障」的重要性從第七名攀升至第一名。

世界經濟論壇（WEF）預測，隨著AI技術的發展，未來將有1,400萬個工作消失。許多企業因此正在重新評估員工的技能需求，其中「有效使用AI工具的技能」甚至比寫程式能力更受重視。這顯示出企業對於能夠操作和理解AI工具的員工需求增加，特別是在人力資源部門。

企業文化是企業的靈魂。本課程將探討如何運用生成式AI，打造積極的企業文化，並提升員工的滿意度。您將學習如何利用AI生成個性化的培訓課程，並透過AI建立員工問卷機制，收集各項資料。此外，課程還將深入探討AI在員工意見調查與分析上的應用，幫助企業更好地了解員工的需求。

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★請學員自備筆電或平版，以利實務操作且容易切換畫面。

課程大綱

【上午】生成式AI在訓練課程設計的實務應用

一、從TTQS的PDDRO談起

二、訓練效益評估的概念

主管培訓課程設計的實務盲點

三、主管培訓課程 vs. 企業專業/技術課程設計的特殊屬性

四、生成式AI在不同階層主管培訓課程設計實務應用演練與討論

五、個別企業在專業/技術課程設計的需求/可行性分析

六、個別企業在專業/技術課程設計的必要配套措施

七、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位的協助

八、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對HR/訓練單位協助的實務演練與討論

九、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師的協助

十、生成式AI在個別企業專業/技術課程設計上對內部講師協助的實務演練與討論

【下午】生成式AI在員工關係管理/企業文化量測的實務應用

一、企業如何定義員工關係？

二、企業面對哪些員工關係的實務需求？

三、員工關係實務需求分析的演練與討論

四、個別企業對員工心聲調查的實務需求分析

五、生成式AI在員工心聲調查可提供哪些協助？

六、生成式AI在員工心聲調查可提供協助之演練與討論

七、生成式AI在企業文化量測可提供哪些協助？

八、生成式AI在企業文化量測可提供協助之演練與討論

九、生成式AI在企業文化建構上的可能協助？

十、生成式AI在企業文化建構上可能協助的初階演練與討論

十一、生成式AI在企業文化建構上可能協助的高階演練與討論

蘭堉生講師

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■ 現任：

知名管理諮詢公司首席顧問

■ 經歷：

1、訊連科技人力資源部首席顧問
2、華晶科技人力資源處副總
3、花旗銀行人力資源處協理
4、科林研發科技公司人資處經理

■ 專長課題：

職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利

■ 授課經歷：

資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業

■ 輔導經歷：

博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業

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