實體課程

招生中

★業務觀念建立、銷售目標設定與市場分析(03-01SL)

課程地點

桃園 │ 元智大學（桃園市中壢區內壢里遠東路135號）

課程日期

2026/11/07 ~ 2026/11/07

課程時間

周六 09:00~16:00

上課時數

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課程介紹

國際銷售權威馬丁．林貝克：「態度，決定你做超級業務的高度！」在新時代的挑戰下，業務行銷人員如何建立正確的觀念及態度，並且培養創新的思考模式？如何運用PDCA做好客戶關係管理，有效提昇企業的競爭力與獲利率？銷售目標如何訂定？如何規劃行銷策略與分析競爭市場，並且做好完善的銷售攻防戰略？

本課程將帶您由內而外打造業務人員應有的態度觀念以及專業分析能力，從心理建設與創新思維開始，了解業務行銷人員的職責與角色，並且精確掌握市場銷售動態，除了從中進行區隔及定位，更要預先做好銷售攻防對策，避免不斷流失銷售的大好機會！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

業務應有的正確觀念與態度

一、新世紀業務行銷心理建設

1、業務行銷人員的態度與挑戰

2、自我激勵與抗壓特質建立

二、改變溫水效應的創新思維

1、創新的思考模式
2、創新思維與優先順序

三、業務行銷人員的職責與角色

1、客戶關係管理之PDCA

2、從客戶忠誠看業務績效

銷售目標戰略設定與市場分析

一、銷售目標與利潤中心設定

1、目標訂定策略與關鍵績效指標

2、利潤中心的損益平衡掌控

二、市場競爭分析與區隔定位

1、市場競爭分析與需求價格彈性

2、市場競爭態勢的區隔與定位

三、銷售戰略思維與攻防作戰

1、銷售失敗的原因與成長機會

2、銷售攻防的要素與對策

聶繼承講師

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■ 現任：

中華人事主管協會資深講師

■ 學歷：

淡江大學企業管理系畢業

■ 經歷：

富士康集團數碼捷豹總經理
富士康集團紅利多數碼量販總經理
臺灣神腦國際副總經理
臺灣聯強國際業務協理

■ 專長領域：

領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決

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