實體課程

招生中

★工作說明書與績效管理之應用及知識管理/經驗傳承(06-01CJJDW)

課程地點

台南 │ 長榮大學推廣教育中心（台南市歸仁區長大路1號）

課程日期

2027/01/30 ~ 2027/01/30

課程時間

周六 09:30~16:30

上課時數

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課程介紹

工作說明書(Job Description)不僅說明工作的內容、責任、資格、條件以及在組織中其他單位的關係，同時包括執行工作所需的個人特質，也是組織執行甄選、薪資、績效、訓練、職涯發展管理等多重職務上應用之標準。工作說明書應如何設計，才能明確說明該職位人員的任用條件與工作職掌內容？

本堂課程將幫助您建立績效管理的基本認知，從認識KPI, OKR, MBO開始，學習組織績效管理的架構，並懂得如何訂定應用與追蹤組織績效，如何結合績效與工作說明書的標準，為企業在新時代下創造人才效益最大化的績效管理制度，達成企業年度的營運及營收目標！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

一、績效管理之意義目的與重要性

二、KPI/OKR/MBO之內涵

三、績效管理與KPI/OKR/MBO之概念

四、組織績效管理之架構

五、組織績效管理與個人績效管理之內涵

六、組織績效管理之訂定應用與追蹤

(一)組織設計與部門職掌

(二)目標管理在組織績效管理之應用

(三)組織與部門之關鍵績效指標(KPI)訂定

(四)組織與部門之關鍵績效指標之目標訂定

(五)組織績效管理之追蹤

七、個人績效管理之流程與標準設計執行

(一)員工績效管理流程

(二)工作說明書與工作標準及績效指標

(三)工作說明書與績效面談及績效考核

(四)工作說明書與績效回饋

(五)績效考核制度與表單之設計與執行

八、新時代主管在績效管理之挑戰

九、員工KASO的概念與價值

十、工作說明書與員工KASO之關聯

十一、知識管理與員工經驗傳承

李正綱講師

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■ 經歷：

景文科技大學秘書室主任秘書
景文技術學院企業管理系主任
泰豐輪胎公司董事長特助、人事部經理
台塑關係企業總管理處專員

■ 專長：

企業管理、人力資源管理及實務、商業協商與談判、經營分析與企業診斷、行銷管理、出入廠管理、存貨管理、標準成本、利潤中心制、各種管理制度

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