實體課程

招生中

●★如何做一個Smart 的主管

課程地點

台北 │ 台灣文創中心松江二館（台北市中山區松江路131號2樓）

課程日期

2026/11/07 ~ 2026/11/07

課程時間

周六 09:00~16:00

上課時數

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課程介紹

您是一個聰明的優秀主管嗎？您是否具有主管必備的領導魅力及影響力？除了專業能力外，運用SMART原則將讓您的管理工作更有效率！本課程將協助您清楚主管角色及職能，適時展現恰當的領導風格，激勵團隊成員發揮綜效，最後教您有效溝通及衝突管理之方法，讓人成為帶人又帶心的主管！課堂上亦將安排多項互動演練及遊戲，除了幫助您了解實務情境外，更可讓您與團隊成員溝通如魚得水，成為老闆心目中的關鍵主管！

★課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

課程大綱

一、主管面臨的管理問題

1、管理角色的三大分類概述

2、有效能主管參與的四種管理功能與時間分配

3、探索主管的管理風格類型與團隊領導方式

4、正確認識『企業經營整體問題』與『企業經營內部問題』

5、企業經營過程中一位成功主管所扮演的三種角色與功能

二、甄選人才與時間管理

1、選擇正確人才的意義與過程

2、12種面試的提問方式∕角色扮演觀摩

3、主考官面試選才的四個隱性觀察∕個人練習提問設計

4、時間管理的三項主軸~目標、計畫與執行

5、確定支配時間管理的七個步驟∕小組研討

策略遊戲：王牌你我他！

三、團隊建立與目標執行

1、團隊領導的三種（基本技巧）授權、溝通和激勵∕領導功能評量

2、如何提升執行力的六個步驟

3、企業在目標管理中遇到的問題與工作目標的類型

4、目標的SMART要素與目標制定的步驟~練習與發現

策略活動：尋找團隊執行力的3個決勝關鍵∕整體動腦活動（Brain Storm）-小組報告

四、有效溝通與衝突管理

1、溝通的哲學問題與定義

2、正確的溝通程序如何運作∕“小小幾何圖形”策略遊戲

3、團隊組織口頭溝通訊息的三種傳遞效應∕團體練習口頭溝通

4、主管在團隊工作中應具備之五種溝通能力

5、衝突管理的五大策略與應用時機/ 如何避免衝突的12項溝通方法。

小組活動：成功與失敗個案研討-小組報告

楊慶祥講師

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■ 現任：
知名國際教育訓練機構總經理 / PADS潛能優勢發展系統教育執行長
中國文化大學/東海大學/元智大學 / 台灣科技大學CCE 培訓講師政治大學 / 淡江大學 CL 講師

■ 經歷：

曾任宏基房屋/通展廣告總經理/心靈海/TBR奇蹟國際訓練機構總經理/遠雄集團主管

■ 專長領域：
專研團隊建立、領導激勵、願景領導、行銷動能、SMART 主管情境管理、教練式主管部屬培育、跨部門溝通及生命教育優勢潛能發展等

■ 授課單位：

多年來授課與輔導產業涵蓋製造業、科技業、汽車業、金融業、服務業、壽險業、房仲業、航空業、飯店業、政府機關學校；

【曾輔導授課】
統一企業、EPSON、聲寶集團、信義房屋、NOKIA、中華電信、富士康（鴻海大陸企業）、IBM、宏碁電腦、台灣惠氏、關貿網路、經濟部、國防部、台電訓練所、中小企業處、商業總會、華南銀行、台灣企銀、台灣銀行、巨匠電腦、奇異公司、希華晶體、長榮國際、和運租車、新加坡航空、士林電機、友達光電、威力盟電子、台灣無印良品、中華汽車、伊莎貝爾、裕隆汽車、統一超商、台東知本老爺酒店、聯成化學、三陽工業、遠東新世紀、安麗集團、中華航空、南山人壽、經濟部漢翔航空、台大醫院、慈濟醫院、納智捷汽車等國內外公司及政府單位等（研習會、演講場次超過三千場）。

■ 著作：

“慈濟”經營理念應用在台灣中小企業書
如何激發生命原力書
「心靈修練」的企業管理功能與效益
心靈展放系列 CD.DVD四套有聲書

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